27日，济南市趵突泉景区恢复开放，这是游客在拍摄“三股水”山东商报·速豹新闻记者赵天羿王晓峰摄
济南文旅发展集团党委书记、董事长修春海督导调研济南野生动物世界防疫工作
忽如一夜春风来，旅游景区喜颜开。2月27日，在闭园一个月后，济南部分景区终于迎来开园之日。首日，济南文旅发展集团代管的天下第一泉风景区迎来6507位游客。
园区解封，但文旅企业又何时能够“解冻”？“危机孕育转机，转机产生商机，困境是暂时的。我们对文旅产业的美好明天仍然充满信心，疫情过后必将迎来春天。”济南文旅发展集团党委书记、董事长修春海如是说道。山东商报·速豹新闻记者 焦腾
足不出户，线上也能游览
2017年，济南文旅集团组建，经过两年多的布局，截至2019年，济南文旅集团已经打造出多个济南文旅品牌。春节旅游市场，本是济南文旅集团众多王牌文旅项目“大显身手”的机会。但是这个春节，对像修春海一样的文旅企业掌门人来说，却是如履薄冰，五味杂陈。
山东商报·速豹新闻：春节前闭园，对全国文旅行业来说都是一个艰难的抉择，因为损失是实打实的。
修春海：为阻击疫情蔓延，全国旅游景区全面关停。对济南文旅集团来说，直接性经营收入减少，前期活动大量费用投入无产出，防疫投入增加企业成本，传导性连带收入性减少。其中，第四十届趵突泉花灯会和第十五届大明湖新春庙会是济南市的品牌节庆活动，停办对旅游收入影响巨大。山东国际会展管理运营有限公司暂停山东国际会展中心一切展览活动，其中，一季度就有19场展会。经初步测算，本次疫情对集团造成整体损失近3亿元。
山东商报·速豹新闻：但是停业不停工，闭园不放假，还要考虑景区公共区域的防疫消杀工作。
修春海：这段时间，集团相关负责人员到天下第一泉风景区现场不下20次，调度系列工作，解决实际问题，组织协调对公共场所全面消毒消杀。在这场战“疫”中，济南文旅集团还派出两批共55名战“疫”先锋队员到市中区、历下区13个社区开展服务工作，天下第一泉风景区组织了7人参与市妇联防疫突击队，为抗击疫情投入大量的人力和物力。
山东商报·速豹新闻记者：疫情期间，开展“云游项目”成为业界一大趋势。
修春海：疫情期间，集团旗下景区坚持开展线上营销和在线服务，打造济南的文旅品牌。趵突泉在正月十五当天推出在线赏灯活动，通过图片、视频以及客户端直播方式“云”端赏花灯，受到大家好评。
天下第一泉风景区与第三方合作推出了云景区在线讲解服务，让游客足不出户也能线上游览景区。济南野生动物世界通过微信链接发布VR实景云游景区，同时，通过直播游园形式，与粉丝互动，吸引近5万人观看。此外，济南国际鲜花港也开启线上营业，送货上门服务。这些都是行业发展的新思路。在“危”中寻“机”，从而带动行业往更好的方向发展。
“把丢失的时间抢回来”
济南文旅集团多个项目开始推进，把“丢失的时间抢回来”，这是修春海在采访和对集团内部一直强调的话题。
山东商报·速豹新闻：集团各项目进展情况如何？包括去年大家就一直关心的山东德云综合演艺中心项目。
修春海：在确保各项防疫措施和要求落实到位的基础上，集团总部及代管单位、子公司1500多名员工已全部返岗。目前，我们正克服一切困难推进项目建设，将“丢失的时间抢回来”。
预计今年10月底，济南市公益性农产品(000061,股吧)批发市场一期，也就是果品区实现开园营业。山东德云综合演艺中心、山东国际会展中心会展二期等项目目前正在对接设计方案和合作公司，加快项目推进速度。
山东商报·速豹新闻：目前，集团旗下各个景区在如何应对开园？做了哪些转变？
修春海：2月27日起，天下第一泉风景区在严格落实防疫要求的基础上对外开放，但疫情尚未结束，不能掉以轻心，我们呼吁游客遵守园区规定有序安全游园。对于防疫在家的游客，文旅集团也继续推出系列线上云游产品。
目前，集团还有济南野生动物世界、跑马岭休闲度假区、跑马岭国际射击狩猎中心、奥体中心、济南市旅游服务中心，这些景区类和社会服务类单位暂不开放，待专家论证研究后，按照全市防疫工作要求和景区实际情况陆续开放。
此外，集团整合旗下文旅资源，为山东支援湖北医疗队成员及家属分批次推出趵突泉景区、济南野生动物世界及明湖秀专场免费游览活动，具体场次、安排及系列活动将在景区恢复开放后进行公示。同时，跑马岭景区也将于恢复运营之日起至2020年12月31日对全国医务工作者实施免门票政策。
发展进入新阶段，对行业有信心
经历了“阵痛”的文旅行业，想好接下来的路怎么走也是重中之重。今年以前，旅游行业进入了高速发展阶段，随着因疫情暴发而被按下暂停键的行业，未来需要更多的思路与契机。
山东商报·速豹新闻：未来景区如何迎来恢复与反弹？
修春海：接下来，景区将推出一系列的活动，引流蓄客。天下第一泉风景区拟举办“云游花裳品漫影”济南第十九届五龙潭樱花节及清明踏青赏花活动。为避免春季期间人员聚集引发交叉感染，景区将在传统樱花节及清明踏青赏花季推出线上“云游”方式，为不方便身临其境前来赏花的游客提供网络观赏模式。济南跑马岭景区正着手准备三月中旬的植树节方案和四月份的清明节活动方案。预计五一期间旅游市场会迎来第一次反弹，景区将根据时间节点继续提升打造第二届林海花田项目。
山东商报·速豹新闻：应对未来旅游行业的发展，集团有怎样的预判与规划？
修春海：中国旅游行业正在发生很多变化，旅游者、旅游方式、旅游需求、获客渠道、生产设计、供应链条都在变，进入了一个新的发展阶段。以往的旅游需求不断被满足，新的人群又陆续出现，流量渠道变得多元，产品链条不断缩短，新的模式不断出现。
在这样的变化下，旅游企业应该扮演好三个角色，即：旅游业高质量发展的引领者，旅游与科技融合的推动者，产、学、研、用相结合的实践者。在非常时期，我们应抱有信心，对这个行业有信心，当下只是暂时的，疫情过后必将迎来春天。自救、自助，才有未来。
